WD ฮาร์ดดิสก์มาแรง กับบทสัมภาษณ์

บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร WD

บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร WD ผู้ผลักดันอุตสาหกรรมฮาร์ดไดรฟ์
เว็บไซต์ i3 ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ผู้บริหารบริษัท Western Digitalผู้ซึ่งเป็นบริษัทผลิตฮาร์ดดิสก์รายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของโลกมาครับเราได้นัดแนะกับทาง WDว่าจะขอสัมภาษณ์ในวันแถลงข่าวเปิดตัวฮาร์ดดิสก์รุ่นใหม่ความจุสูง WDCaviar Green 2TB ในงานมีกิจกรรมแข่งประกอบฮาร์ดดิสก์ด้วย ทีม i3เลยขอร่วมเล่นด้วย ปรากฏว่าทีมของเราประกอบได้เร็วที่สุดครับ (อวดๆ 55)หลังจากงานเปิดตัวจบลง เราก็เริ่มสัมภาษณ์คุณ Margaret Koh ตำแหน่ง SaleDirector โซนเอเซียของ WD ถึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าต่างๆและแนวทางในอนาคตของบริษัท WDซึ่งข้อมูลที่เราได้นั้นไม่เคยได้เห็นจากที่ไหนมาก่อนนอกจากเว็บไซต์ i3แน่นอนครับ

คุณ Margaret Koh ตำแหน่ง Sale Director โซนเอเซียของ WD

i3: รบกวนช่วยแนะนำตัวด้วยครับ
WD: ดิฉันชื่อ Margaret Koh เป็น Sale Directorโซนเอเซียใต้ซึ่งรวมไปถึงออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงค์โปร์ ไทย มาเลเซียและเวียดนาม ของบริษัท Western Digitalดิฉันมีหน้าที่รับผิดชอบยอดขายของWD ในประเทศดังกล่าว โดยในประเทศไทยดิฉันมีคุณแนนและคุณจิราพรคอยดูแลแทนส่วนในประเทศอื่นๆ ก็จะมี Sale Manager ของพื้นที่นั้นๆเองดั่งที่คุณได้ฟังไปจาก Presentation ของดิฉัน WDเป็นบริษัทระดับโลกที่มาจากประเทศอเมริกาเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกสำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ที่รัฐแคลิฟอร์เนียเราผลิตดิสก์ไดร์ฟหลากหลายรูปแบบ อาทิเช่น WD Caviar Blue, Green และBlack ซึ่งเป็นแพลต์ฟอร์ม 3.5 นิ้ว รวมถึง Scorpio ซึ่งเป็นแบบ 2.5นิ้วแบบ Blue และ Black นอกจากนั้นยังมีสิ้นค้าตัวใหม่อย่าง My Book และMy Passport แต่นอกเหนือจากนั้น WDยังเป็นผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท
i3: คุณสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าของคุณได้อย่างไร?
WD: ดิฉันเชื่อว่าตอนนี้คู่แข่งของเราไม่ได้มีการนำ“รหัสสี” มาใช้กับสินค้าของพวกเขาเราเป็นบริษัทเดียวที่ใช้สีดำมาบ่งบอกว่ากลุ่มเป้าหมายของสินค้าชิ้นนี้คือเกมเมอร์ ในฐานเกมเมอร์คุณก็ทราบดีว่า ราคาไม่ใช่เรื่องสำคัญที่สุด(แน่นอนว่าเรื่องราคาเราต้องสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้อยู่แล้ว)แต่ถ้าประสิทธิภาพสูงสุดคือสิ่งที่คุณต้องการ…ดิฉันคิดว่าราคาไม่ใช่ปัจจัยสำคัญอันดับหนึ่งเราจึงนำเทคโลโลยีทุกอย่างของเราอัดเขาไปในผลิตภัณฑ์รุ่น Blackซึ่งถ้าคุณนำไปเทียบกับรุ่น Blue แล้ว ก็แน่นอนว่ารุ่น Blackจะต้องแพงกว่า แต่นอกเหนือจากราคาที่ต้องสามารถแข่งขันได้แล้วเราต้องนำเสนอสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
i3: WD มีสินค้ามากมาย แล้วสินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณคืออะไรครับ?
WD: จริงๆ แล้วสินค้าของเราขายดีทุกอย่างค่ะเราเป็นผู้นำตลาดฮาร์ดดิสก์ขนาด 2.5 นิ้วเราเป็นหนึ่งในผู้นำตลาดฮาร์ดดิสก์แบบ Externalเรามีส่วนแบ่งที่ค่อนของมากในตลาด 3.5 นิ้วดังนั้นเรามีความสามารถในการแข่งขันในแทบทุกตลาดที่เรามีสินค้าแต่สินค้าหลักของเราก็คือฮาร์ดดิสก์ WDเป็นบริษัทผลิตฮาร์ดไดร์ฟเป็นหลักอยู่แล้วแต่แม้แต่ตลาดฮาร์ดไดร์ฟเองก็มีการพัฒนาจาก Internal มาเป็น Externalดังนั้นธุรกิจและสินค้าหลักของเราคือฮาร์ดไดร์ฟและเราก็มุ่งมั่นจะพัฒนาฮาร์ดไดร์ฟที่มีคุณภาพ มีเทคโนโลยีมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเราเองก็เน้นนโยบายนี้มาเป็นเวลานานมันทำให้วันนี้เราสามารถพัฒนาฮาร์ดไดร์ฟ Caviar Green 2TBซึ่งเป็นรุ่นแรกของโลกเพราะเราเน้นและมุ่งมั่นทำในสิ่งที่เราถนัดให้ดีที่สุด

i3: ไม่ทราบว่าคุณมองกลุ่มตลาดเกมเมอร์ว่าเป็นอย่างไรครับ?
WD: เกมเมอร์นับว่าเป็นและกำลังจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่สำคัญของ WD และนั่นคือสาเหตุที่เราพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ Blue,Green และ Black ออกมา ซึ่งรุ่น Blackนั้นเป็นรุ่นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งกลุ่มเป้าหมายของรุ่น Blackนั้นคือกลุ่มที่ใช้สินค้าแรงๆ ซึ่งนั่นหมายถึงกลุ่มเกมเมอร์ กลุ่มมืออาชีพและกลุ่มที่มีใจรักจริงๆเพราะกลุ่มคนเหล่านี้ต้องการฮาร์ดดิสก์ที่มีคุณภาพสูงเชื่อถือได้เป็อย่างดี และมีประสิทธิภาพสูงซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้มีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆดิฉันเชื่อว่ากลุ่มคนเหล่านี้จะมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆเราจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์รุ่น Black ออกมา แต่ก่อนรุ่น Black เราก็มีรุ่นVelocity Raptor ออกมาก่อนหน้านั้น ซึ่งเป็น SATA ที่เร็วที่สุดในโลกซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายเป็นเกมเมอร์เราเชื่อว่ากลุ่มเกมเมอร์จะกลายมาเป็นกลุ่มลูกค้าที่สำคัญในอนาคต
i3: WD มีทั้งตลาด Internal และ External แล้วตลาดไหนที่เป็นตลาดใหญ่สุดในขณะนี้?
WD: หากเทียบกันในขณะนี้แล้วก็แน่นอนว่าตลาด Internal ยังเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด
i3: นอกเหนือจากการเน้นพัฒนาและผลิตฮาร์ดไดร์ฟแล้วคุณมีแผนที่จะก้าวไปสู่ตลาดอื่นๆ หรือไม่ครับอย่างเช่นตลาดของฮาร์ดดิสก์แบบ Solid State?
WD: ตอนนี้ดิฉันไม่สามารถเปิดเผยแผนการของเราในอนาคตได้ค่ะ ตอนนี้เรายังเน้นฮาร์ดไดร์ฟอยู่

i3: แล้วช่วงครึ่งปีหลังของปี 2009 WD จะหันมาเน้นสินค้าประเภทไหนครับ?
WD: เราก็จะยังเน้นสินค้าทุกรูปแบบของเราเหมือนเดิมต่อไปเพราะสินค้าทุกประเภทของเรามีความสำคัญสำหรับบริษัททุกชนิดเราคงจะไม่สามารถจะเน้นสินค้าตัวไหนมากน้อยไปกว่ากันได้แต่เราเชื่อว่าความต้องการด้านเนื้อที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆดังนั้นความต้องการของฮาร์ดดิกส์ที่มีความจุสูงอย่าง WD Caviar Green 2TBของเราก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเช่นกันยกตัวอย่างเช่นเวลาที่คุณซื้อแล็ปท็อปมาสักเครื่องฮาร์ดดิสก์ที่มาพร้อมกับแล็บท็อปก็จะประมาณ 250GB แค่ดาวน์โหลดภาพภาพยนตร์ แป็บเดียวฮาร์ดดิสก์ก็เต็มแล้ว แล้วจะทำอย่างไรล่ะทีนี้คุณก็ต้องหาพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม คุณก็ต้องไปซื้อฮาร์ดดิสก์แบบExternal หรือไม่ก็อัพเกรดฮาร์ดดิสก์แล็ปท็อปให้มากขึ้นเราจึงเชื่อว่าความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลจะยิ่งเพิ่มขึ้นด้วยอัตราที่รวดเร็ว ตอนนี้ทุกๆ คนก็มีกล้องดิจิตอล เราถ่ายรูปกันเยอะแยะแล้วคุณจะเอาข้อมูลไปเก็บที่ไหนกันดีล่ะ? ก็ต้องไปเก็บในฮาร์ดไดร์ฟส่วนเกมเองก็มีความสมจริงยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ขนาดไฟล์ก็ใหญ่ขึ้นตามไปด้วยภาพแบบ HD สมจริงสุดๆ ซึ่งก็หมายความว่ามันกินพื้นที่มากขึ้น จริงๆแล้วมันก็เป็นสิ่งที่ดีสำหรับเราทั้งสองฝ่าย

WD TV HD Media Player
หากยังไม่รู้จักอุปกรณ์ตัวนี้ไปอ่านบทความรีวิวของเราได้ที่ลิ้งด้านล่างเลยครับ
WD TV HD Media Player ความบันเทิงสมบูรณ์แบบระดับ Full HD

i3: ทำไม่ถึงมีการพัฒนาตัว WD TV HD Media Player ขึ้นมาครับ?
WD: หากคุณพิจารณาดูอาจจะเห็นว่า WD TV HD Media Playerเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ WD มากซึ่งเราเองก็พยายามขยายตลาดไปหาตลาดใหม่เรื่อยๆ ซึ่ง WD TV HD MediaPlayer ก็เป็นหนึ่งในนั้น สาเหตุที่ WD TV HD Media Playerประสบความสำเร็จมากก็เป็นเพราะหากเราเทียบกับสินค้าคล้ายๆ กันในตลาด WD TVHD Media Player จะเป็นผลิตภัณฑ์ตัวเดียวที่เป็น 1080p ซึ่งเป็น Hi Defของจริง (มีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่บอกว่าพวกเขาเป็น Hi Def แต่จริงๆแล้วพวกเขาทำได้แค่ 1080i ซึ่งเราอยู่ในวงการก็คงทราบดีว่าคุณภาพ i กับ pมันต่างกัน) มันเป็นสิ่งที่สินค้าที่ผลิตจากประเทศอย่างไต้หวันไม่สามารถทำได้ มันเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ WD TV HD Media Playerประสบความสำเร็จ
อีกปัจจัยหนึ่งคือ… WD TV HD Media Playerสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เก็บข้อมูลใดๆ ก็ตามให้กลายมาเป็น Media Player ได้ไม่จำเป็นว่าคุณจะต้องซื้อ WD Passport, WD My Book หรือถ้าไม่ใช่สินค้าWD แล้วจะใช้ร่วมกันไม่ได้ แต่นี่เป็นตลาดเปิดคุณอาจจะมีภาพยนตร์เก็บไว้ใน Thumb Driveตราบใดก็ตามที่อุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อแบบ USB ได้ถ้าคุณนำมันมาเสียบกับ WD TV HD Media Player มันก็จะทำงานได้และนั่นก็คือจุดเด่นของ WD TV HD Media Playerไม่ความจำเป็นต้องโอนไฟล์จากที่นู่นมาที่นี่เราทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายตัวอย่างเช่นการนำรหัสสีมาใช้กับผลิตภัณฑ์ของเรา
เราคิดว่าเราจะทำให้ฮาร์ดแวร์เป็นเรื่องง่าย WD TV HD MediaPlayer ก็เป็นอะไรที่คุณสามารนำเอาอุปกรณ์ USB มาเสียบแล้วใช้งานได้ง่ายๆหลายๆ คนเห็นเข้าถึงขั้นงงว่า อะไรมันจะง่ายดายขนาดนี้มันเป็นอุปกณ์ที่ทำให้คุณสามารถลำเลียงข้อมูลของคุณไปถ่ายทอดบนทีวี (แบบHi Def) ได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ไม่ยุ่งยาก สำหรับคนทั่วไปแล้วHi-Def อาจจะไม่สำคัญ แต่สำหรับอีกกลุ่มแล้วคุณภาพภาพที่คมชัดมีความสำคัญมาก
i3: แล้วจะมี WD HD TV รุ่นต่อๆ ไปออกมาให้เราได้เห็นกันหรือเปล่าครับ?
WD: ต้องขอโทษด้วยจริงๆ ค่ะดิฉันไม่สามารถตอบได้จริงๆ (ยิ้ม) แต่ยังไงก็ขอให้ติดตามข้อมูลต่อไปแล้วกันนะคะ

WD Caviar Green 2TB ฮาร์ดดิสก์ที่มีความจุมากที่ทสุดในโลก

i3: ลูกค้าของ WD มีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บ้างหรือไม่ครับ?
WD: ตอนนี้ฮาร์ดดีสก์แบบ Internalไม่มีปัญหาอะไรเพราะพอคุณเสียบเข้าเครื่องมันก็ทำงานได้เลยไม่มีปัญหาส่วนฮาร์ดดิสก์แบบ Externalของเราก็มีโปรแกรมที่จะรันเมื่อคุณเสียบเข้าเครื่องเป็นครั้งแรกตัวอย่างเช่น พอเสียบปุ๊บก็จะมีคำถามว่า “คุณต้องการติดตั้ง WD AnywhereBackup หรือไม่? ปรากฏขึ้น คุณก็แค่กด Next ไปเรื่อยๆจนเสร็จสิ้นแค่นั้นก็เรียบร้อยเรื่องการใช้งานเราพยายามทำให้สินค้าออกมาใช้งานง่ายไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชียวชาญด้านไอที หรือเป็นวิศวกรก็สามารถใช้ได้จริงอยู่ว่ามีคนมีข้อสงสัยอยู่บ้างแต่คำถามส่วนใหญ่นั้นมักเป็นคำถามทั่วไปซึ่งบางครั้งก็เกิดมาจากความไม่เข้าใจเกี่ยวกับโปรแกรมหรือเทคโนโลยี(อาทิเช่น สายเชื่อมแบบต่างๆ กัน) แต่ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กหรือใหญ่ WDก็มี Service Center ที่คอยให้บริการตอบคำถาม ซึ่ง Service Centerของเราก็ตั้งอยู่ที่ IT Mall Fortune Town ชั้น 4ถ้าใครมีปัญหาก็สามารถไปติดต่อสอบถามได้ทั้งจากผู้จัดจำหน่ายและศูนย์บริการของ WD เอง
i3: อะไรคือจุดแข็งที่ทำให้ WD โดดเด่นเหนือคู่แข่งครับ?
WD: ดิฉันคิดว่าจุดแข็งของเราคือ “คุณภาพ” กับฟีเจอร์“Green Power” ของเรา สำหรับกลุ่มเกมเมอร์แล้ว ส่วนประกอบต่างๆของเครื่องเล่นเกมของคุณนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง สำหรับกลุ่มอื่นๆฟีเจอร์ Green Power ซึ่งสามารถช่วยประหยัดพลังงานได้ซึ่งนั่นหมายความว่าสามารถประหยัดเงินได้ นอกจากนั้น Green Powerยังสามารถช่วยลดอุณหภูมิซึ่งเป็นศัตรูหมายเลขหนึ่งของฮาร์ดไดร์ฟได้สำหรับเรื่องคุณภาพเราก็มีข้อมูลยืนยันเทียบกับฮาร์ดไดร์ฟของคู่แข่งของเราว่า ผลิตภัณฑ์ของ WD นั้นมีโอกาสเสียน้อยกว่า ซึ่งจริงๆแล้วเป็นสิ่งที่เราเน้นมาเป็นเวลานานโดยตลอดไม่ว่าสถานการณ์จะดีหรือย่ำแย่แค่ไหน คุณภาพก็ต้องมาก่อนเสมอ
i3: มีอะไรจะฝากถึงผู้ชมเว็บไซต์ i3 ไหมครับ?
WD: สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ดิฉันอยากจะบอกก็คงจะเป็น… ซื้อไดร์ฟที่มีคุณภาพดี ราคาสำคัญก็จริง แต่ขอให้เน้นคุณภาพมาก่อนคะ

ทางเว็บไซต์ i3 ต้องขอบคุณ คุณ Margaret Koh, Sale Director ของบริษัท WDที่ให้ได้สัมภาษณ์ในครั้งนี้ ซึ่งให้ข้อมูลต่างๆ เป็นประโยชน์กับเราครับในครั้งหน้าอย่าลืมติดตามบทสัมภาษณ์ Exclusive อย่างนี้ได้อีกในครั้งหน้าซึ่งจะเป็นบริษัท Logitech ที่ผลิตเมาส์ คีย์บอร์ดชั้นนำของวงการคอมพิวเตอร์เมื่อบทความเสร็จเมื่อไรเราจะรีบนำมาให้ได้รับชมกันแน่นอนครับ

Tags: WD, Western Digital, เวสเทิร์นดิจิตอล

Posted in แฟชั่นเสื้อผ้า